1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичным предложением владельца сервиса FutcinVPN (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг с лицом, принимающим условия настоящей Оферты (далее — «Пользователь»).
1.2. Оферта действует в отношении сервиса FutcinVPN, доступного по адресу https://futcinvpn.pxoxq.xyz.
1.3. Акцептом оферты является одновременное совершение Пользователем следующих действий: выбор тарифа, подтверждение согласия с условиями оферты и оплата заказа. С этого момента договор считается заключённым.
1.4. Создание учётной записи без оплаты не означает заключение платного договора.
2. Термины
Сервис — программно-технический комплекс FutcinVPN, предоставляющий Пользователю удалённый доступ к сетевой инфраструктуре.
Тариф — совокупность цены, срока, количества устройств, типа маршрута и доступного объёма CDN-трафика, показанная до оплаты.
Подписка — техническая запись и ссылка с параметрами подключения. Подписка не означает автоматическое периодическое списание.
Личный кабинет — закрытый раздел сайта для получения параметров подключения и сведений о заказах.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях выбранного и оплаченного тарифа, а Пользователь оплачивает услугу и соблюдает настоящую оферту.
3.2. Услуга является цифровой и оказывается дистанционно. Физическая доставка не осуществляется. Доступ предоставляется в личном кабинете после подтверждения платежа платёжным провайдером и технической активации.
3.3. Актуальные цены и характеристики приведены на странице «Тарифы». Итоговые условия конкретного заказа фиксируются до оплаты и имеют приоритет перед общим описанием.
3.4. Срок услуги начинается с момента успешной активации. Если активация задерживается по техническим причинам, оплаченный период не должен сокращаться на время такой задержки.
4. Порядок оформления и активации
- Пользователь входит в аккаунт либо оформляет заказ без регистрации, указывая действующий email для получения сведений о заказе.
- Пользователь выбирает тариф и до оплаты проверяет цену, срок, устройства и объём CDN-трафика.
- Платёж выполняется через подключённого платёжного провайдера. Исполнитель не получает полный номер карты, CVC/CVV и иные платёжные реквизиты карты.
- После подтверждения платежа заказ получает статус «Оплачен», а подписка активируется автоматически либо переводится в статус ожидания активации.
- При технической задержке Исполнитель повторяет активацию. Пользователь может обратиться через Telegram или WhatsApp, указав email и номер заказа.
4.2. Покупка нового тарифа запускает новый период немедленно после активации. Неиспользованный срок и остаток CDN-трафика предыдущего тарифа не переносятся. Это условие должно быть показано Пользователю до подтверждения повторной покупки.
5. Цена и расчёты
5.1. Цена указывается в российских рублях. Комиссия выбранного способа оплаты, если она применяется, показывается платёжным провайдером до подтверждения платежа.
5.2. Обязанность по оплате считается исполненной после получения Исполнителем подтверждения успешного платежа.
5.3. Кассовый чек или сведения для его получения направляются по email либо другим способом, предусмотренным применимым законодательством и платёжным решением.
5.4. Автоматическое продление отсутствует. Исполнитель не выполняет повторные списания без отдельного явно выраженного согласия Пользователя.
6. Права и обязанности Пользователя
6.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, обеспечивать конфиденциальность пароля и не передавать данные подписки сверх количества устройств, включённого в тариф.
6.2. Запрещено использовать Сервис для действий, нарушающих применимое законодательство или права третьих лиц, в том числе для распространения вредоносного ПО, спама, проведения атак, несанкционированного доступа, мошенничества, нарушения авторских прав и распространения незаконных материалов.
6.3. Пользователь обязан незамедлительно сообщить о компрометации учётной записи или ссылки подписки.
6.4. Пользователь вправе получать информацию об услуге, обращаться в поддержку и заявлять требования при недостатках услуги. Правила отказа от услуги и возврата определены разделом 9 оферты с учётом обязательных требований применимого законодательства.
7. Права и обязанности Исполнителя
7.1. Исполнитель обеспечивает доступ к Сервису в пределах выбранного тарифа, принимает разумные меры безопасности и устраняет подтверждённые технические неисправности.
7.2. Исполнитель вправе проводить технические работы, временно приостанавливать доступ для защиты инфраструктуры и отключать учётную запись при подтверждённом нарушении раздела 6. По возможности Пользователь уведомляется о причине.
7.3. При подтверждённом ошибочном отключении срок оказания услуги продлевается на период недоступности. Возврат производится только в случаях, когда он прямо обязателен по применимому законодательству.
8. Технические особенности
8.1. Фактическая скорость и доступность соединения зависят от сети Пользователя, оборудования, маршрутизации, работы операторов связи и иных обстоятельств вне разумного контроля Исполнителя. Конкретная скорость не гарантируется, если она прямо не указана в заказе.
8.2. Исполнитель не гарантирует совместимость со всеми устройствами и приложениями. Поддерживаемые протоколы и рекомендуемые приложения указываются на сайте и в личном кабинете.
8.3. Плановые и аварийные работы не освобождают Исполнителя от обязанностей, предусмотренных императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
9. Отказ от услуги и политика возвратов
9.1. Пользователь просит начать оказание цифровой услуги сразу после подтверждения платежа. После активации подписки доступ считается предоставленным, а срок тарифа начинает исчисляться.
9.2. После активации подписки добровольный возврат денежных средств не предоставляется, в том числе если Пользователь передумал, не воспользовался доступом, не настроил совместимое устройство либо качество соединения зависит от его оборудования, сети или работы сторонней инфраструктуры.
9.3. Исключения составляют ошибочное повторное списание, невозможность активировать оплаченную услугу по вине Исполнителя и иные случаи, в которых возврат прямо обязателен по применимому законодательству.
9.4. Обращение направляется через Telegram или WhatsApp и должно содержать email заказа, номер заказа, дату, сумму платежа и описание ситуации. Пароль, CVC/CVV, полный номер карты и секретную ссылку подписки сообщать нельзя.
9.5. Подробные условия приведены в документе «Оплата и возвраты». Настоящий раздел не отменяет права, которые должны сохраняться по закону.
10. Ответственность
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с договором и применимым законодательством.
10.2. Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сервиса, вызванную неисправностью устройства Пользователя, отсутствием доступа в интернет или работой сторонней инфраструктуры, если Исполнитель не мог разумно предотвратить такие обстоятельства.
10.3. Пределы ответственности не применяются там, где их применение запрещено законом, включая ответственность за умышленное нарушение и обязательные права потребителя.
11. Персональные данные
Обработка данных выполняется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Если обработка требует согласия, оно предоставляется отдельно на условиях Согласия на обработку персональных данных.
12. Изменение оферты и споры
12.1. Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода, если иное не требуется законом.
12.2. До обращения в суд Пользователь может направить претензию через Telegram или WhatsApp. Ответ предоставляется через выбранный канал связи в срок, установленный законом, либо, если специальный срок не установлен, в течение 10 календарных дней.
12.3. Применяется законодательство Российской Федерации. Пользователь сохраняет право обратиться в суд по месту, определяемому законодательством о защите прав потребителей.
13. Контакты Исполнителя
- Исполнитель и оператор данных
- Владелец сервиса FutcinVPN
- Telegram
- @pxoxq_user
- +62 853 7767 4844
- Домен
- https://pxoxq.xyz
- Сайт сервиса
- https://futcinvpn.pxoxq.xyz